Tidak dapat dinafikan bahawa komunikasi adalah bahagian penting dalam kehidupan seharian. Cara berkomunikasi dengan baik malah boleh mempengaruhi kesihatan dan kesejahteraan seseorang. Sebagai makhluk sosial, manusia dapat merasakan kebahagiaan dan kepuasan daripada berinteraksi, berkomunikasi, dan berhubungan dengan orang lain. Beberapa kajian menunjukkan bahawa orang yang mempunyai kemahiran komunikasi yang baik cenderung merasakan kepuasan hidup, harapan dan kebahagiaan yang lebih tinggi, dan tahap tekanan yang lebih rendah daripada orang yang mempunyai kemahiran komunikasi yang buruk.