Rawatan di pusat kesihatan masyarakat (puskesmas) mempunyai aliran tersendiri untuk memudahkan proses pentadbiran dan rawatan yang anda perlukan. Untuk itu, anda mesti mengetahui dan mengikuti aliran perkhidmatan puskesmas, termasuk untuk pesakit dengan kad Kesihatan BPJS. Puskesmas adalah kemudahan kesihatan tahap pertama (faskes) bagi pemegang kad kesihatan BPJS. Selain mempunyai kemudahan asas seperti doktor am, doktor gigi, dan farmasi, beberapa puskesmas juga telah dipasang.naik taraf menjadi hospital kelas D utama atau setaraf yang membolehkan pesakitnya dimasukkan ke hospital. Di sini, anda akan dilayan mengikut aduan penyakit selagi anda mengikuti prosedur yang berlaku, termasuk dirujuk ke kemudahan kesihatan lain jika perlu. sekarang, seperti apa prosedur yang dimaksudkan?
Aliran perkhidmatan pusat kesihatan am
Semasa anda pergi ke puskesmas untuk rawatan pesakit luar atau pesakit dalam, terdapat aliran perkhidmatan pusat kesihatan yang mesti anda ikuti. Aliran ini berlaku untuk perkhidmatan secara umum, alias dengan atau tanpa kad BPJS atau jaminan sosial lain (JKN, KIS, dan sebagainya). Aliran perkhidmatan pusat kesihatan yang mesti anda ikuti adalah:1. Daftar di kaunter
Di sini, anda biasanya akan ditanya mengenai aduan penyakit, kad pengenalan peribadi (misalnya KTP), dan kad keselamatan sosial yang masih sah, seperti BPJS, KIS, KJS, dan sebagainya. Pastikan anda mengisi borang dengan betul dan mengemukakan keperluan lain yang diperlukan sekiranya ada.2. Menunggu panggilan di ruang menunggu
Setelah semua fail selesai, anda akan diminta menunggu di ruang menunggu yang ditentukan. Apabila tiba giliran anda, kakitangan akan memanggil nama atau nombor giliran anda untuk mendapatkan perkhidmatan yang anda perlukan.3. Pergi ke bilik pemeriksaan perkhidmatan pesakit luar
Setelah syarat pentadbiran dinyatakan dengan teratur, anda akan diarahkan ke tempat pemeriksaan doktor mengikut aduan anda. Tidak jarang, anda sekali lagi harus beratur mengikut nombor siri poli yang berkenaan sebelum mendapatkan tindakan doktor.4. Mengambil ubat preskripsi di farmasi
Sekiranya doktor anda menetapkan ubat setelah anda diperiksa, anda akan diarahkan ke farmasi untuk menebus preskripsi tersebut. Sebilangan ubat boleh ditebus terus di ruang farmasi puskesmas. Sekiranya doktor memerintahkan anda dimasukkan ke hospital, kakitangan hospital akan mengarahkan anda untuk kembali untuk menguruskan rawatan pesakit dalam. Sekiranya puskesmas tidak mempunyai kemudahan pesakit dalam, anda akan dirujuk ke kemudahan kesihatan yang maju. Garis panduan untuk aliran perkhidmatan puskesmas biasanya disiarkan di puskesmas, misalnya melalui sepanduk atau sepanduk. Namun, jika anda masih keliru dengan arus ini, jangan ragu untuk bertanya kepada petugas puskesmas yang berada di sana pada waktu itu. Perbezaan aliran perkhidmatan penjagaan kesihatan berlaku ketika anda menderita penyakit (misalnya serangan jantung) atau kemalangan. Sekiranya demikian, anda akan mendapatkan rawatan perubatan terlebih dahulu.Adakah aliran perkhidmatan puskesmas untuk pemilik BPJS berbeza?
Pada asasnya, aliran perkhidmatan puskesmas untuk pemilik Kesihatan BPJS adalah sama seperti untuk pesakit umum (bukan BPJS). Walau bagaimanapun, peserta dikehendaki membawa kad Kesihatan BPJS yang sah pada masa rawatan, maka pegawai akan memeriksa kesahihan kad peserta terlebih dahulu. Setelah mendapat perkhidmatan kesihatan, peserta BPJS juga akan diminta menandatangani bukti perkhidmatan di lembaran yang disediakan. Lembaran bukti perkhidmatan itu sendiri disediakan oleh setiap kemudahan kesihatan. [[Artikel berkaitan]]Aliran perkhidmatan pusat kesihatan bagi pesakit yang ingin meminta rujukan
Anda hanya akan diberikan rujukan untuk rawatan ke kemudahan kesihatan tahap dua atau ketiga, sama ada untuk pesakit luar atau pesakit dalam, apabila doktor di puskesmas memutuskan demikian. Dengan kata lain, anda masih harus mengikuti aliran perkhidmatan puskesmas yang disebutkan di atas, sekurang-kurangnya sehingga anda diperiksa oleh doktor. Rujukan akan diberikan oleh pusat kesihatan sekiranya:- Anda memerlukan perkhidmatan kesihatan dari pakar atau subspesialis
- Puskesmas tidak dapat memberikan layanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan Anda karena fasilitas, peralatan, dan / atau personel yang terbatas.