Komunikasi terapeutik adalah proses interaksi tatap muka yang bertujuan untuk meningkatkan kesihatan fizikal dan mental pesakit. Kaedah ini umumnya digunakan oleh perawat untuk memberi sokongan dan maklumat kepada pesakit mereka. Komunikasi terapeutik terdiri daripada beberapa teknik untuk membantu jururawat dalam berkomunikasi dengan pesakit.
Tujuan komunikasi terapeutik
Dengan menggunakan komunikasi terapeutik, seorang perawat secara ideal dapat lebih mudah memahami dan berempati dengan pesakit. Berikut adalah tujuan penggunaan komunikasi terapeutik.- Membina hubungan jururawat-pesakit terapeutik.
- Kenal pasti kebimbangan yang menjadi perhatian utama pesakit.
- Menilai persepsi pesakit tentang ketika ada masalah yang berkaitan dengan keadaannya, termasuk persepsi pesakit terhadap tindakan orang yang terlibat, serta bagaimana perasaan pesakit tentang keadaan, orang lain, dan dirinya sendiri dalam keadaan tersebut.
- Memudahkan luahan emosi pesakit.
- Ajar pesakit dan orang terdekatnya (keluarga) mengenai kemahiran mengurus diri yang diperlukan.
- Kenali keperluan pesakit.
- Melaksanakan intervensi yang dirancang untuk memenuhi keperluan pesakit.
- Bimbing pesakit dalam mengenal pasti rancangan tindakan untuk menghasilkan resolusi yang memuaskan dan dapat diterima secara sosial.