Sebenarnya tidak ada definisi yang pasti tentang ketika seseorang dipanggil pemalu atau berani. Itu saudara. Tetapi yang pasti, bagi orang yang mempunyai gangguan kecemasan, cara memulakan perbualan sangat sukar. Terlepas dari keadaan ini, mengetahui bagaimana meletakkan diri anda dalam kedudukan ketika berkomunikasi dengan orang lain adalah kemahiran keperluan sosial. Selalu ada masa di mana ini perlu, dalam situasi formal dan tidak rasmi.