Jangan risau, berikut adalah 8 cara untuk mengatasi konflik sehingga tidak berlarutan

Berdebat dengan pasangan, bertengkar dengan adik beradik, atau menjatuhkan satu sama lain dengan rakan sekerja adalah contoh konflik yang berlaku dalam kehidupan seharian. Konflik boleh berlaku dalam hubungan persahabatan, keluarga, pekerjaan, atau persekitaran. Sekiranya dibiarkan berlanjutan, konflik dapat merebak dan menimbulkan pelbagai masalah berbahaya, seperti kekerasan untuk melaporkan kepada pihak berwajib. Jadi, bagaimana menangani konflik dengan baik?

Cara menyelesaikan konflik

Setiap orang mengalami konflik, sama ada bersifat sementara atau berpanjangan. Mengatasi konflik bukanlah suatu perkara yang mudah kerana sikap mementingkan diri setiap pihak dan kebenaran diri antara satu sama lain sering menjadikan konflik sukar dihentikan. Terutama jika konflik berterusan melalui mulut ke mulut dan juga keganasan. Manusia kadang-kadang menyelesaikan konflik dengan mengutamakan kehendak orang lain daripada kehendak mereka sendiri atau mengutamakan kehendak sendiri daripada kehendak orang lain. Ini berpotensi menyebabkan ketidakseimbangan dalam hubungan. Adapun cara menyelesaikan konflik yang harus dilakukan, yaitu:

• Fokus untuk menyelesaikan konflik

Fokus untuk menyelesaikan konflik. Jangan putus asa untuk menang dalam hujah atau siapa yang paling tepat kerana sukar untuk diselesaikan. Fokuskan matlamat anda untuk menyelesaikan konflik sehingga dapat diselesaikan secara damai.

• Gunakan kepala yang sejuk

Menjaga kepala yang tenang ketika menghadapi konflik adalah perkara utama yang harus anda lakukan. Ini dapat membantu anda mengawal emosi anda, sehingga memperburuk konflik yang sedang berlaku. Perkara ini memang sukar dilakukan, tetapi tetap tenang sangat penting untuk mencari jalan keluar untuk masalah yang dialami. Menarik nafas dalam-dalam, berjalan-jalan pendek, dan meregangkan otot dapat membantu anda merasa santai sehingga anda dapat berfikir dengan jelas.

• Adakan perbincangan

Dengan kepala yang tenang, anda boleh mula berbincang dengan orang yang terlibat secara langsung dalam konflik. Pilih tempat yang neutral dan lokasi yang mudah, supaya anda dapat merundingkan masalah yang berlaku dengan betul. Dalam perbincangan, anda dan orang yang berkonflik dapat berkongsi pandangan dan keinginan masing-masing. Namun, pastikan anda menggunakan kata-kata yang baik dalam bertutur. Jangan biarkan kata-kata anda meningkatkan konflik. [[Artikel berkaitan]]

• Terangkan masalahnya

Apabila anda mengalami konflik, anda mungkin akan mengemukakan masalah lain yang tidak berkaitan dengan masalah yang ada dalam perbincangan. Ini dapat membuat pihak yang berkonflik dengan Anda merasa diserang, dan tidak akan membuat penyelesaian untuk konflik tersebut. Oleh itu, adalah mustahak untuk menjelaskan isu-isu yang perlu dibincangkan dan hanya perlu menangani masalah tersebut. Sekiranya masalah lain juga perlu ditangani, maka anda perlu meluangkan masa untuk membincangkannya.

• Jadilah pendengar yang baik

Beri peluang kepada pihak yang berkonflik dengan Anda untuk menyatakan bagaimana dia melihat masalahnya, bagaimana perasaannya, dan bagaimana dia memikirkan penyelesaian masalah ini. Semasa orang itu bercakap, jangan mengganggu dan tunggu giliran anda. Mendengarkan dapat membuat anda berhubung dengan lebih mendalam dengan emosi anda sendiri dan perasaan orang lain.

• Ambil rehat

Sekiranya semasa perbincangan, anda atau pihak lain mungkin beremosi. Oleh itu, anda harus berehat sebentar. Meninggalkan perbincangan untuk beberapa waktu membolehkan kedua-dua pihak memikirkan masalah dengan betul, dan berkumpul kembali ketika mereka lebih tenang untuk menyelesaikan konflik.

• Saling memaafkan

Menyelesaikan konflik adalah mustahil jika anda dan pihak konflik tidak mahu saling memaafkan. Lepaskan kemarahan, kebencian, dan kemarahan yang ada di dalam diri anda. Tanya atau maafkan "lawan" anda agar konflik dapat diselesaikan sepenuhnya.

• Tentukan kesepakatan

Setelah kedua-duanya berkongsi pandangan masing-masing, anda dan pihak-pihak yang berkonflik harus menentukan kesepakatan untuk menyelesaikan konflik tersebut. Tentukan perjanjian yang adil dan jangan mencederakan mana-mana pihak. Perjanjian yang ditentukan mungkin berkaitan dengan apa yang mesti dilakukan atau diberikan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi. Anda boleh berkompromi dalam menentukan perkara ini. Sekiranya persetujuan tidak dicapai, pihak ketiga mungkin diminta untuk memediasi konflik ini. Tidak semua orang mempunyai cara yang sama untuk menangani konflik mereka. Tetapi jika anda berada di tengah konflik, maka tidak ada salahnya mencuba pelbagai kaedah di atas. Berkongsi emosi, fikiran, dan keperluan antara satu sama lain dengan jujur ​​dan terbuka dapat membantu anda menyelesaikan konflik dengan damai. [[Artikel berkaitan]]